Rebranding, componentes y prescripción al cliente

Rebranding

La primera vez que escuché la palabra rebranding fue en mi profesión. El concepto es aplicable a muchos ámbitos y es muy fácil de explicar, se trata de re-etiquetar.

Es distinto a otros conceptos parecidos, por ejemplo, si ciertas marcas de automóviles comparten los motores y los chasis, eso es rebranding en sentido esctricto poque cada una de ellas está vendiendo una marca distinta.

Marcas

Los fabricantes deciden ofrecer marcas distintas, aunque compartan elementos muy importantes, porque una marca es la manera de identificar una propuesta de producto. Distintos modelos de iPhone y un Sony Xperia Z llevan la misma cámara y si en algunos modelos pagamos lo mismo, representan cosas distintas, ofrecen servicios y prestaciones distintas.

Los dos modelos de teléfono hacen fotos con distinto resultado final a mismas condiciones. Dos coches con mismo motor consumen cantidades de combustible distintas, incluso rinden potencias distintas.

Ejemplo

Los fotógrafos profesionales suelen utilizar cámaras de formato completo (full-frame) (y algunos de medio formato). Las dos marcas más conocidas son Canon y Nikon y también son habituales entre los aficionados a reflex digital (hay más variedad entre las compactas).

He consultado DXOmarks, listado de calidad de los sensores con los siguiente parámetros: cámaras full-frame, cualquier precio, cualquier marca, entre 2002 y 2017.

En este listado de cámaras full-frame la primera Canon aparece en la posición decimoséptima (si no me equivoco). Hay ocho Sony, siete Nikon y una Pentax.

¿Qué decisión tomaría basandome en esa información?

Sería fácil elegir Sony o Nikon, o incluso dudar de Canon, pero sería injusto. La mayoría de las cámaras Nikon equipan sensore Sony. Nikon decidió que su apuesta era construir sus propios objetivos en lugar de centrarse en la costrucción de los sensores. Canon decidió construir tanto los sensores como los objetivos y los que saben -no es mi caso- dicen que es una marca de calidades comparables al resto.

¿Da igual comprar una Sony que una Nikon si montan el mismo sensor? No. Hay más variables a considerar; el software que post-procesa las imágenes, los objetivos de los que puedo disponer (por variedad, precio y calidad óptica) y prestaciones añadidas que un fabricante decida incorporar, como peso, estanqueidad, estibilización… etc.

De la fotografía al Technical advisor

  • Es aconsejable tener presente más de una valor objetivo para tomar decisiones. Da igual que sea comprar una cámara, un coche, o almacenamiento en un CPD.
  • Es necesario conocer en profundidad cuáles son las necesidades de nuestro cliente y establecer paralelismos entre esas necesidades y los valores de los productos a elegir. Por ejemplo, no es igual aconsejar a un cliente que quiere correr con su coche o acceder rápidamente a los datos de sus cabinas de almacenamiento que al cliente que quiere pasea con el coche o almacenenar gran cantidad de datos que son poco consultados.
  • Los valores objetivos deben ser ponderados, en función del punto anterior

Cualquiera puede conocer la oferta de productos que las marcas ofrecen y sus características, la clave está en conocer al cliente e identificar las necesidades para emparejarlas con productos.

Cliente orientación e iniciativa

Chase Jarvis es un fotógrafo profesional con varias actividades, además de la de fotógrafo. Una de ellas es Creative Live y allí invitó a Tina Roth Eisenberg (a.k.a. Swiss Miss) que además de diseñadora profesional también tiene otras iniciativas.

Esto merecería otro post sobre los proyectos secundarios (side project) de cada uno y cómo los conciben y manejan (Tina habla de ello al principio de la entrevista).

Lo importante es cómo surge la aplicación Teux Deux. Tina se puso a hablar con un compañero de estudio sobre qué no le gustaba de las aplicaciones de To-Do y a dibujar en un papel. Su compañero le dijo, “tu la has diseñado, yo la construyo“.

La implementaron, la publicaron en diciembre del 2010 y el mismo 2010 fue aplicación del año. Tina se sorprendre, pero da con la clave, “hicimos la aplicación para nosotros” y ése es un enfoque de cliente-orientación y de iniciativa. Nadie había solucionado un problema real que ellos tenían, así que lo hicieron ellos.

Dejo el enlace al momento en que comienzan a hablar de lo que comento
https://youtu.be/rYw1ei7xhXQ?t=38m50s y para hacerlo cómodo, lo incrusto en la nota.

Awsesome Contactless marketing… by Apple

I’ve been involved in a contactless payment project, in fact, maybe one of the biggest projects in Spain.

Among other powerful reasons (such a VISA and Mastercard support) one reason to choose NFC as a technology to implement contactless payment is because it’s an standard. I do love standards

Apple has shown its contactless solutions (it starts at 43:11) as a breakthrough. But, it has been so? Not really. In a few lines;

      Many of the benefits shown in Apple Pay presentation are related with an standard NFC – Contactless solution; short time in payment actions, secure, no need to type your pin credit card, tokenization of your ID (HCE does it), or the Secure element (OMG, it already existed; look here and here)
      Few of the benefits shown are Apple development, such as Touch ID, Passport integration, scan and store your credit card. Truth must honored and other companies have done similar added value solutions over its own contactless implementations

Conclusions?

  1. Apple seems to be the main innovator in contactless.
  2. The truth is that Apple has accepted a pre-existing standard instead of being a kind of being a lone ranger in this business. Maybe because of the VISA and Mastercard pressure, maybe because there were a piece of cake to be eaten by someone else, maybe because Apple plans to develop its own whole payment solutions wasn’t so different for end-user and it requires a lot of effort (security certifications with banks, VISA, Mastercard and so on).
  3. Apple was the last important player in adopt NFC for contactless payments, what by its importance may it’s the final push to this tecnology
  4. Apple knows very well how to play the game and its marketing it’s extremely effective

Useful resources from ProjectManager

One insterest commercial web for Project Management is -obviously- Project Manager. Via this post about 15 resources to build your career [1] and after read it, I want to highlight just a few of the ones they offer for free

  • Free Project Management Templates[2]
  • Free Project Management Webinars [3]
  • Free Project Management Training Videos [4]

Hope you’ll find it useful too.

[1] Original link removed because the site ask for it, so copy & paste this link www.projectmanager.com/15-resources-to-build-your-career.php
[2] http://www.projectmanager.com/project-management-templates
[3] http://www.projectmanager.com/project-management-webinar
[4] http://www.projectmanager.com/project-management-training